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【これから出会うはじめてのお客様に向けて】kiki-kobe(キキコウベ)でのカウンセリングについて。

2018.01.18 by 山中 裕介

おはようございます。

本日はkiki-kobeでのお客様の大切なヘアスタイルのカウンセリングについて。

毎月たくさんのご新規様にご来店頂いてますが、

大体のお客様は

はじめてのお客様
はじめての美容室って緊張するし正直どうなるかが怖い。

など聞きます。

美容関連のお店や飲食店などもそうですが、

初めていくお店ってやっぱり緊張するし、確かに怖いですよね。

僕自身もお客様に不安感や緊張感をなるべく与えないよう心がけているつもりです。

特にkiki-kobeの店舗は2階というのもあって

外から中までは見えないので不安感が倍増です。

      ※⬆️kikiのビルではございません。

毎日ブログなどを書いてる理由はそこにあって

来る前に大抵の方はサイトを見られると思います。

ブログ | 神戸三宮の美容室 kiki-kobe

kiki-kobeのホームページやブログで

・スタイリスト(人間性、見た目)

・ヘアスタイル

・店内雰囲気

・技術

・金額

・こだわり

を知ってもらい、少しでも行きやすくなるような美容室を意識しております。

カウンセリングでは

ヘアスタイルのお話をお伺いする前に

山中
以前の美容室から変えた理由があれば差し支えなければ教えて頂けませんか?

ということを聞くようにしています。

当たり前のことですが理由としては単純に同じことはしたくないから。

でも意外とお客様から

はじめてのお客様
こんなこと初めて聞かれた!!いくらkikiさんが良かったとしても確かに前と同じことされたら嫌です。なのでいい質問ですね。今までは初めて行く美容室のカウンセリングではだいたいはじめに「どんな感じにしますか?」としか言われなかった。前のサロンのことなんか聞かれたことなかったです

とよく言われます。

美容室を変えたよくある理由としては

・ものすごく傷んだ

・担当者が辞めた

・長時間待たされた、放置された

・雑に扱われた

・飽きた

・チャラかった

など他にもありますがこのような理由がダントツで多いです。

山中
僕もいろいろと気をつけないと!

聞いた理由の中で僕が一番びっくりしたのが

お客様
個人店のマンツーマン美容室でカラーの放置中に担当美容師とお話してたんだけど、いきなりその担当美容師が私の目の前でタバコを吸い出したんですよ!!びっくりしすぎて声も出なかったわ(笑)

僕もびっくりしすぎて思わず

山中
うそやん!?!?!?!?

と声が出てしまいました。

いろんな美容師さんがいるんですね(笑)

理由を聞いた後は自分がなりたいイメージをお伺いします。

美容室に行くときイメージ画像写真など持ってきてもらうと、

担当美容師も分かりやすいです。

はじめてのお客様
そもそもどうなりたいか分からない!!どんなヘアスタイルが似合うのか分からない。

という方は山中が責任を持って提案させて頂きます

タブレットヘア雑誌を見ながら一緒にヘアを決めましょ♪

もちろん聞くだけでなく、

お客様のなりたい山中の提案をうまくブレンドさせて

皆様のよりよいヘアスタイルを創れるようがんばります♪

カウンセリングが終わって、ある程度施術メニューが決まると

その時点で確認のため金額提示させてもらってますのでご安心くださいね。

美容室の予算もあると思うので

はじめてのお客様
トリートメントもすると言ってましたが、ちょっと予算オーバーなので今回トリートメント諦めます

など遠慮なくおっしゃってください。

金額はこちら

※全て税抜きの金額です

 

美容室をお探しの方はぜひお越しください♪

はじめてのお客様Aさん
よく前通ってて気になってた。
はじめてのお客様Bさん
美容室探していてkikiのブログだけは気になるから見てた
はじめてのお客様Cさん
クーポンサイトにkikiさんが載ってないから逆に気になった。

という方も多いです。

それでも

はじめてのお客様
知らない美容師さんに全部をお任せするのはやっぱ少し不安かなー

という方は

前髪カット(¥1080)のみでも大歓迎♪※2回目以降は¥540です。

前髪切りに来るついでに山中という人物

サロンの雰囲気技術(前髪でしか分からないですが)、など

知ってもらえればと思います♪

お気軽にご連絡くださいね。

ご来店楽しみにお待ちしてます^-^

一緒に楽しく働ける美容師さん大募集!!

*募集内容*

正社員

【スタイリスト1名】店長候補  歩合+役職手当+その他

技術チェックをさせてもらいます。

【アシスタント1名】昇給制度あり

カリキュラムを組んでいるのでしっかり学べて早期デビュー!!

フリーランススタイリスト(面貸し)も募集中。

売り上げの最低50%以上バック。休みは自由。

独立前の方や、ママさん美容師さんも大歓迎♪

自分も経験したからこそわかるフリーランス美容師の素晴らしさ。全力でサポートします。

共にお店を盛り上げてくれる人大募集です!!

ざっくりとした情報しか載せていませんが、給料や他にも手当や休みなどに関しては

ぜひ一度ご連絡くださいね。見学だけでもokです!

tel:0785997797

mail:kiki.kobe1203@gmail.com  

住所:神戸市中央区加納町4-9-17 幸田ビル2F         山中まで。

2018年から山中は新たなチャレンジへ


@yusuke_yamanaka_kikikobe

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山中 裕介
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山中 裕介
大阪、神戸のサロンを経験後、フリーランスを2年経て2016年9月1日神戸 三宮でhair make kiki-kobeをOPEN。サロン外講師活動や、東京で美容に携わる仕事、SNSプロフィール撮影等、多方面で活躍中。「年間を通じてオシャレを癒されながら最高に楽しめる場所」をコンセプトにサロンワークを日々楽しんでいます。月間ブログのみで10名〜15名新規のお客様に御来店頂いてます。

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