【kiki-kobe】予約の時間に関してのお願い

こんにちは◎

いつもkiki-kobeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

【予約時間と事前キャンセルに関してのお願いがあります】

kiki-kobeではお客様一人ひとりの時間を大切にしているため、

マンツーマン接客とさせていただいてます。

ご予約の時間は担当スタイリストとお客様との

大切な時間としていますので、

万が一予約時間に遅れますと、

メニューの縮小、変更など

じゅうぶんな施術ができなくなる可能性もございます。

そして次の時間通りにご来店された

お客様をお待たせしてしまい、

さらに次以降に予約されてる

お客様の時間全てが ずれ込んでしまい、

お客様全体にご迷惑をかけてしまうことになります。

交通機関の遅延などやむを得ず遅れそうな場合は

必ずご予約時間前には、

kiki-kobe公式LINEからご連絡いただけると助かります。

変更のご連絡はお電話でも承っておりますが、

お客様の対応中は出られないことがございますので、

その場合はLINEからお願いいたします。

尚10分以上遅れますと、

・メンバーズカードのスタンプ捺印

・次回予約ポイント付与

ができかねますので、

ご理解いただければと思います。

【当日・事前キャンセルに関して】

最近

前日、当日キャンセルのご連絡いただくことが大変多く感じます。

体調不良や急な予定などあると思います。

そこはご連絡いただき変更対応させていただきます。

ですが

「とりあえず予約を取っておこう。

予定ができれば変更しよう」

というような予約の取り方で

直近になりキャンセルや変更になりますと

前から予約を取れなかった

お客様の枠が取れなくなり

そのお客様も、お店側としても正直困ります。。

度重なる変更やキャンセルがある場合は

大変心苦しいのですが

ご来店のお断りをお願いするかもしれません。

kiki-kobeはたくさんのお客様に支えられ、

ご協力のもと成り立っております。

皆様が気持ちよくご利用いただくためにも、

ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

kiki-kobe オーナー山中

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